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非正式沟通未经管理层批准,是不受等级结构限制的沟通对吗
正确!非正式沟通未经管理层批准,是不受等级结构限制的沟通。
非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时,非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比,非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广,但准确性比较低,有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。组织可以通过开诚布公,正本清源,提供事实,驳斥流言,诚信待人,与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。
简述组织沟通的特殊方式
(1)正式沟通:正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与工作相关的信息传递和交流,它与组织的结构息息相关。如组织中上级的命令指示逐级向下传达,下级的情况逐级向上报告等。
正式沟通的优点是效果较好,比较严肃,有较强的约束力,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要和权威的信息都应当采用这种沟通方式。其缺点是:由于依靠组织系统层层传递,速度较慢,比较刻板,不够灵活。因此,组织为顺利进行工作,必须要依赖非正式沟通以补充正式沟通的不足。
(2)非正式沟通:非正式沟通是在正式沟通渠道之外的信息交流和传递,它以社会关系为基础的沟通方式。它不受组织的监督,自由选择沟通渠道,如朋友聚会、小道消息等。
非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快,而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。它的重要作用表现在:
①可以满足职工情感方面的需要;
②可以弥补正式通道的不足;
③可以了解职工真实的心理倾向与需要;
④可以减轻管理者的沟通压力;
⑤可以防止管理者滥用正式通道,有效防止正式沟通中的信息“过滤”现象。非正式沟通的缺点主要是信息的真实性和可靠性欠缺,有时甚至歪曲事实。
公共行政学 非正式沟通名词解释
非正式沟通是指工作人员之间不为官方所承认的各种社交友谊活动或一般的传闻、谣言等。非正式沟通的方式是不固定的、具有多边性和动态性。
正式沟通与非正式沟通的主要区别是什么
正式沟通是指在一种正式场合就具体问题进行的正式谈判,正式沟通是期望能解决一定问题的。非正式沟通随意性比较大,不需要什么固定场合,讨论问题可以各抒己见,并不需要达成一致。正式沟通与非正式沟通的主要区别一个是要解决问题一个是交换意见。
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