本篇文章给大家谈谈服务业管理,以及服务业管理类包括哪些专业对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
服务运营管理的概念
服务运营(serviceoperations)是将人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素(投入)变换为无形服务(产出)的过程。服务运营的管理包含以下方面内容:服务接触、服务质量、排队管理、辅助物品管理、生产能力和需求管理。
健康服务业管理办法
一般来说,健康管理有以下三个基本步骤:
(1)了解健康信息
收集服务对象的健康信息。个人健康信息包括个人一般情况、目前健康状况及疾病家族史、生活方式(膳食、体力活动、吸烟、饮酒情况等)、体格检查(身高、体重、血压等)和血、尿实验室检查。
(2)健康及疾病风险性评估
根据所收集的个人健康信息,对个人的健康状况及未来患病或死亡的危险性用数学模型进行量化评估,进一步综合认识健康风险,鼓励和帮助人们纠正不健康的行为和习惯,制订个性化的健康干预措施并对其效果进行评估。
(3)健康干预
在前两部分的基础上,以多种形式来帮助个人采取行动、纠正不良的生活方式和习惯,控制健康危险因素,实现个人健康管理计划的目标。
健康管理是一个长期的、连续的、周而復始的过程,即在实施健康干预措施一定时间后,需要评价效果、调整计划和干预措施。只有周而復始、长期坚持,才能达到健康管理的预期效果。
服务质量管理七种方法
品质管理七大手法运用:品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图等所谓的QC七工具。有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外,常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。其实,质量管理的方法可以分为两大类:一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;二是以数理统计方法为基础的质量控制。
服务业管理类包括哪些专业
服务业管理类包括电子商务专业、旅游管理专业、酒店管理专业、物业管理专业、文化产业管理专业、会展经济与管理专业、体育经济与管理专业、商务服务专业,等等。可以按以下类别分类:
1、管理科学与工程类,管理科学、信息管理与信息系统、工程管理、房地产开发与管理、工程造价、保密管理。
2、工商管理类,工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、劳动关系。
3、农业经济管理类,农林经济管理、农村区域发展。
4、公共管理类,公共事业管理、行政管理、劳动与社会保障、土地资源管理、城市管理、海关管理、交通管理、海事管理、公共关系学。
5、图书情报与档案管理类,图书馆学、档案学、信息资源管理。
6、物流管理与工程类,物流管理、物流工程、采购管理。
7、工业工程类,工业工程、标准化工程、质量管理工程。
8、服务业管理类,电子商务、旅游管理、酒店管理、物业管理、文化产业管理、会展经济与管理、体育经济与管理。
服务业管理的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于服务业管理类包括哪些专业、服务业管理的信息别忘了在本站进行查找哦。